Апликација eCitizen олакшава комуникацију између Општине Србац и грађана
Апликација eCitizen олакшава комуникацију између Општине Србац и грађана
У оквиру Пројекта општинског управљања животном средином (МЕГ) израђена је мобилна апликација eCitizen која омогућава лакшу комуникацију између грађана и локалних власти.
Примарна сврха eCitizen мобилне апликације јесте омогућавање једноставне и транспарентне комуникације грађана и локалне управе. Апликација грађанима омогућава слање жалбе или упита локалној управи у свега 5 кликова након чега добију одговор управе у року од 48 сати. Поред тога, eCitizen мобилна апликација има за циљ и обавјештавање јавности у непредвиђеним и ванредним ситуацијама, попут прекида услуга и сервисних информација.
Мобилна апликација је прилагођена за Андроид и IOS, те се може преузети путем страница Google Play и App Store.
Ово софтверско рјешење је доступно и као онлајн платформа на адреси www.ecitizen.ba а може јој се приступити и преко званичне странице Општине Србац кликом на банер eCitizen ОВДЈЕ. На платформу се може пријавити као анонимни или регистровани корисник.
Путем eCitizena активни су и модули за комуникацију грађана са изабраним представницима локалне власти, модул за јавне расправе, модул за припрему сједница скупштине и слично.
Замјеник начелника општине Србац, Владимир Гужвић, рекао је да је општина Србац, као учесник МЕГ пројекта, добила могућност да локалну управу транспарентније изложи на јавни простор и дигитализује двосмјерну комуникацију са грађанима.
“У форми анонимне пријаве или у форми регистрованог корисника грађани могу користити овај сервис, слати притужбе, приступити материјалима са скупштинских засједања и учествовати на јавним расправама које ће се водити у оквиру одређених општинских одјељења. Омогућено је и постављање питања, за сада само начелнику општине а након проведених обука и изабраним одборницима”, рекао је Гужвић.
Он је позвао грађане да користе могућности које пружа eCitizen јер ће на бржи и једноставнији начин моћи ступити у контакт са представницима локалне власти.
“На овај начин желимо да покажемо да смо отворени за грађане, да правовремено одговарамо на њихове упите и рјешавамо све уочене проблеме”, истакао је Гужвић.
Видео који објашњава функцију овог сервиса можете погледати ОВДЈЕ.
Упутство за кориштење у ПДФ формату можете преузети ОВДЈЕ.
МЕГ пројекат финансирају Влада Швајцарске, Шведска и Влада Републике Чешке, те подржава Делегација Европске Уније у БиХ, а проводи Развојни програм Уједињених нација у Босни и Херцеговини (УНДП БиХ).